Política de Prestação do Serviços
A 2A Consultoria nos seus serviços e produtos, prima pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
Acesso ao Serviço:
Após a confirmação do pagamento, o cliente terá direito a agendar a consultoria dentro dos horários disponíveis fornecidos pela 2A Consultoria. O serviço será prestado de forma remota (via chamada de vídeo ou telefone) ou presencial, conforme previamente acordado com o cliente.
O cliente terá acesso via nuvem (google drive) a todos os arquivos criados no projeto.
Política de Troca
Troca de Serviço: A troca por outro serviço é possível desde que seja de igual valor e dentro do prazo de 7 dias corridos após a contratação, desde que o serviço original não tenha sido ainda prestado. Para solicitar a troca, o cliente deve entrar em contato através dos canais de atendimento fornecidos.
Política de Cancelamento
Cancelamento de Serviço: O cliente pode solicitar o cancelamento do serviço contratado em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, desde que o serviço não tenha sido ainda prestado. Será reembolsado 100% do valor pago. O processamento do reembolso ocorrerá em até 10 dias úteis após a solicitação de cancelamento.
Política de Reembolso
Solicitação de Reembolso: Em caso de insatisfação com o serviço prestado, o cliente pode solicitar um reembolso parcial ou total, a ser avaliado pela 2A Consultoria. O prazo para solicitação é de até 7 dias após a prestação do serviço. O prazo para processamento do reembolso é de até 10 dias úteis após a solicitação.
Detalhes de Contato
Iniciar Troca, Devolução ou Reembolso: Para qualquer solicitação de troca, cancelamento ou reembolso, o cliente deve entrar em contato através do e-mail hugo@2aconsultoria.com.br ou pelo telefone 21-98282-9303.
Privacidade dos Dados
A 2A Consultoria preza pela privacidade dos seus dados. Coletamos informações como nome, e-mail e telefone para otimizar sua experiência e oferecer serviços personalizados. Seus dados são armazenados com segurança e utilizados exclusivamente para os fins informados, como envio de newsletters e contato comercial.
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento. Para exercer esses direitos ou tirar dúvidas sobre nossa política, entre em contato conosco através dos canais disponíveis no site. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta política de privacidade.
Métodos de Pagamento
Pagamentos Aceitos no Site: Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Todos os pagamentos são processados de forma segura e com a garantia de confidencialidade dos dados do cliente.